El Aeropuerto de Bilbao ofrece un distintivo para personas con discapacidad invisible

El Aeropuerto de Bilbao ofrece un distintivo  para personas con discapacidad invisible
El Aeropuerto de Bilbao ofrece un distintivo para personas con discapacidad invisible

El Aeropuerto de Bilbao ofrece un distintivo para personas con discapacidades invisibles uniéndose así a otros aeropuertos de la red de Aena que ya cuentan  con él. Ya puede solicitarse a través de la web de Aena, tanto en formato digital  como físico, y permite al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros  que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria. Para ello, se ha formado al personal del servicio de atención a Personas con  Movilidad Reducida (PMR), al colectivo de atención al pasajero de Aena y al  personal de los filtros de seguridad, con el objetivo de que cuenten con  herramientas para tratar a estos pasajeros y evitar la incomprensión debido a  que la discapacidad no es evidente. Esta acción está dirigida a personas que tienen dificultades en entornos  estresantes y con mucha estimulación sensorial. El símbolo creado indica que  su portador puede necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un  poco más de tiempo ante cualquier proceso aeroportuario.  Las personas que lo soliciten podrán acceder con sus acompañantes al control  de seguridad dedicado a familias y PMR. En el caso de que el aeropuerto no  disponga de estos controles específicos, se le facilitará el paso, en la medida  de lo posible, en el control de seguridad general.  El distintivo solo será válido para el aeropuerto y el día del vuelo solicitado y  no será necesario que el viajero lo lleve de manera visible durante todo su  paso por el aeropuerto.

No obstante, aquellas personas con discapacidades invisibles que prefieren  realizar el tránsito de manera autónoma, sin portar el distintivo, tienen a su  disposición una serie de herramientas dirigidas a facilitar su viaje. A través de  la web de Aena se pueden descargar una serie de materiales de apoyo para  planificar y conocer de antemano todo el proceso aeroportuario.  Aena está comprometida con la accesibilidad universal y por ello trabaja a  diario para sensibilizar a su personal y adecuar sus instalaciones a las  necesidades especiales de los pasajeros, sus familiares y acompañantes.

27/11/2023